規范經營,讓網絡環境更清朗
湖州市網絡違法線索閉環處置率達94.88%,居浙江省前列
湖州市市場監管局日前接到群眾舉報,稱某平臺直播銷售一款名為“茶多酚荷葉膠囊”的減肥產品,并聲稱具有極好的減肥效果。執法人員現場進行取樣檢查,經檢測,檢出“西布曲明”成分,當事人該行為違反了《食品安全法》第三十四條的規定,執法人員依法將其移送公安機關并立案處理。
如何讓網絡經營環境更清朗?記者從湖州市市場監管局獲悉,近年來,湖州市以《網絡實物商品銷售管理規范》湖州地方標準為引領,有效提升了湖州市網絡實物商品銷售管理水平和優化網絡銷售發展路徑。今年1至7月,該市共監測各類網絡違法線索1017件,閉環處置965件,處置率達94.88%,居浙江省前列。
圍繞《網絡實物商品銷售管理規范》,湖州市按照線上線下一體化監管思路,積極構建線上線下全覆蓋、全領域齊抓共管新格局。建立經營信息公開化、經營商品品質化等管理機制,引導特色產業電商企業積極參與行業性自律自治,加強網絡銷售經營者規范管理,推動行業信用體系建設,營造安全放心誠信的網絡消費環境。今年1至7月,湖州市共接到各類網絡消費投訴舉報7625件,已辦結7353件,辦結率96.43%。
對于實物商品的評價管理,湖州市建立了網絡實物商品銷售管理評價體系。建立合儲管理制度、網絡商品追溯機制、產品質量安全應急預案,做好進貨商品驗收。同時,通過實施公平計量,價格規范,建立消費糾紛解決機制,落實售后服務承諾等,進一步約束不正當競爭、欺騙、誤導消費者的行為。
值得一提的是,今年湖州市還推進了網絡經營主體分級管理。通過構建“政府——平臺——商家”的治理結構,深化信息互聯共享,推動“電商平臺點亮”(亮照、亮證、亮規則)行動。建立平臺企業信用信息歸集機制,實施平臺內經營者信用分級分類管理,有效落實企業主體責任。同時,推動政企合作,實現違法問題網上發現、源頭追溯、依法查處。截至目前,已全面推廣“市監保”取證平臺應用,實現線上網頁錄屏取證,線下案件線索核查,共取證固證9821件,立案查辦621件。
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