“現在村民們有什么心愿訴求，我通過手機就可以一目了然。”近日，紹興嵊州市石璜鎮雅璜村駐村指導員丁樹鑫幫村民協調解決一樁矛盾糾紛后，打開手機上的“浙里民情”平臺，迅速更新了一份走訪記錄。

上世紀90年代，“民情日記”誕生在雅璜的田間地頭，嵊州通過推廣這一做法，搭建起一條下情上達的有效通道，一個又一個民生問題得到解決。如今，經過20多年的探索和實踐，依托5G、人工智能等技術手段，“民情日記”從小本子發展到大數據，內容和形式不斷更新拓展，成為當地聯系服務群眾、密切黨群干群關系的一張金名片。

2022年5月下旬，嵊州正式上線“浙里民情”2.0版本應用場景，借助該平臺，廣大黨員干部開展實地走訪時，可以通過手機便捷建立民情檔案，線上接單幫助百姓實現微心愿，還能邊走邊曬，實時上傳走訪動態和圖片“打卡”，形成發現問題、流轉辦理、及時反饋的工作閉環。

“該平臺還會根據駐村干部全年走訪次數、走訪軌跡等信息，智能生成對應的民情指數、興村指數，并定期進行排名。”嵊州市委組織部相關人員介紹，排名情況與干部考核進行掛鉤，作為評價駐村干部工作實績的重要依據。據統計，平臺上線后不到兩個月時間，已累計導入村民檔案23萬余份，記錄干部走訪情況7600余次，幫助群眾解決問題830余個。

嵊州還將“民情日記”融入“三駐三服務”工作中，通過舉辦“民情日記”大講堂、創新推出“企情日記”、組織開展“民情周”系列活動等方式，整合政策推送、民情處置、幫促共富等多種功能，把“民情日記”的服務對象從農村拓展到企業和社區，進一步提升基層治理能力與為民服務水平。

在“民情周”系列活動期間，嵊州近5000名黨員干部深入基層開展集中走訪服務，圍繞百姓和企業關注的“痛點”“難點”，積極為民排憂解難，期間開展民主懇談近900次，共計收集“微心愿”1600余個，幫助辦理實事2268件。另外，百余名紀檢監察干部定期開展“走村問廉日”活動，通過信息記實、首問責任和協調會商等制度，全面落實監督在一線。

“1998年9月25日，沿山村，近10戶百姓想要安裝有線電話……”24年前，時任嵊州市雅璜鄉黨委書記的李春陽在下鄉走訪時，用日記本記下了村民的心愿。如今，這本泛黃的日記本已被放入剛剛揭牌的“民情日記”實踐中心陳列柜。“這里集教育展示、村部建設、鄉村振興等功能于一體，也激勵著我們邁開雙腿常‘串門’，勤寫新時代‘民情日記’，更好地服務民生。”石璜鎮黨委書記俞浙峰說。

“從手寫日記到推廣微博、微信，再到在線互動即時服務，‘民情日記’緊跟時代脈動，內容和形式不斷更迭升級，不變的是為民分憂的初心。”嵊州市委組織部相關負責人說，目前“浙里民情”平臺已實現該市駐村指導員全覆蓋，接下來，還將進一步推廣使用，并探索“民情學堂”“民情精品課”等特色內容，鼓勵廣大黨員干部轉變作風“跑”起來，讓連心橋更寬更連心。

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