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人民網(wǎng)
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浙江農(nóng)行為市民提供有溫度的金融服務(wù)

2022年06月29日18:10 | 來源:人民網(wǎng)-浙江頻道
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“我老伴說,你是遇到好人了!感謝農(nóng)行這樣熱心的工作人員。”近日,86歲高齡的軍休干部佟爺爺走進(jìn)農(nóng)行杭州下城支行要求見該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,慎重地把一封感謝信交到了負(fù)責(zé)人手里。

感謝信。浙江農(nóng)行供圖

原來,不久前,佟爺爺?shù)腅TC出現(xiàn)故障,去原網(wǎng)點(diǎn)想重新激活,卻發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)點(diǎn)已搬遷,于是他找到離家較近的農(nóng)行杭州下城支行。在了解了客戶的訴求后,該行員工當(dāng)即表示可以辦理,讓客戶安心。因佟爺爺當(dāng)時(shí)并未開車過來,理財(cái)經(jīng)理考慮到客戶年齡大,便陪同客戶上門安裝并激活設(shè)備。問題圓滿解決后,佟爺爺寫下了一封承載著滿滿謝意的感謝信,并贈(zèng)上一本介紹他軍旅生涯和篆刻作品的自傳。

浙江農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2022年以來,該行推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化,積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想,鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果,深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升溫工程,積極打造“濃情暖域”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌,培育有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化和服務(wù)精神,網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度持續(xù)提升。(金詩弦)

(責(zé)編:葉賓得、張麗瑋)

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