人民網上海6月2日電 （葛俊�。�據上海市中小企業發展服務中心消息，由上海市經信委指導，上海市促進中小企業發展協調辦公室和上海市中小企業發展服務中心共同開發建設的上海市企業復工復產服務專窗（上海益企服）（以下簡稱“益企服”）自5月上線以來，通過復工意向收集、需求對接、訴求協調等方式，助力各區和企業高效便捷推進復工復產工作。

　　截至5月31日，“益企服”平臺訪問量超過375萬，查詢政策及防疫指導超過5.7萬家次，尋求幫助的通過法人庫驗證的中小企業1.35萬家，直接受理企業復工意向超過5300多家，受理協調企業困難訴求1260多家，發布供需對接信息企業460多家。

　　全力服務企業復工復產復市

　　5月7日，專精特新企業漢康豆類食品有限公司負責人周漢康通過“益企服”復工意向板塊填報了復工復產的需求，兩天就通過了寶山區審核。目前，該企業350余人在崗位上閉環管理，疫情期間公司的訂單量比平時更多。

　　據悉，依托上海市經信委、市商務委等委辦及16個區復工復產復商復市機制，線上線下結合，市級層面上，“益企服”平臺幫助1.5萬多家企業實現復工復產意向對接，其中包括白名單機制內近萬家企業。聯通全市商貿企業復商復市線上辦事平臺，以閔行區為例，成功幫助近5000個商業網點復商復市。

　　近一個月時間，通過“益企服”線上提交復工意向的5300多家企業中，1670多家企業通過了所在區的審核，且絕大多數是小微企業。平臺上中小企業復工意向通過率占比達到了30%以上，高于全市面上中小企業復工率。

　　“‘益企服’平臺不僅發揮了助推全市重點企業復工復產復商復市的主渠道作用，甚至成為疫情條件下眾多中小微企業實現復工復產復市的唯一通道。”上海市中小企業發展服務中心主任衛丙戊說。

　　兜底受理復工復產期間企業訴求

　　在復工復產的過程中，企業的一系列問題紛至沓來：

　　摩根熱陶瓷（上海）有限公司提出，企業閉環管理員工需每天進行核酸檢測，但企業復工員工人數少，檢測機構不愿上門，員工又不讓出去，詢問在核酸檢測上有沒有統一的幫助。每天的上門費太高，對小企業很有負擔。

　　上海延余餐飲管理有限公司提出，公司已獲得復工復產許可，由于公司是團餐配送企業，需要車輛每日采購以及按食品衛生要求將當餐生產好的桶/盒飯在半小時內送達至客戶。但目前公司沒有任何車輛通行許可證，希望能夠協助協調車輛通行證事宜。

　　數據顯示，截至5月31日，通過“益企服”訴求協調欄目累計收到的企業訴求達1266條。其中，有378條訴求由市服務企業聯席會議直接辦結處理，有888條訴求分派至各區進行處理。與此同時，“益企服”點對點服務“專精特新”企業、重點雙創企業，提供大量專業化、定制化服務。

　　撮合復工復產供需雙方

　　在“益企服”里，不少企業填上了自身需求，尋求供需匹配。

　　上海大石林包裝材料有限公司是一家出口生產型企業，原本跟國外采購方約好4月6日貨物送達。但因疫情原因，運輸方面出現問題，導致逾期交貨。5月13日上午，企業通過“益企服”供需板塊提交需求：因其代理公司沒有市內的通行證，無法運送集裝箱，希望能幫忙協調一家物流企業將集裝箱運到公司和浦東碼頭。

　　接到訴求后，“益企服”供需對接小組立刻聯系華松物流，并介紹了大石林包裝的情況，撮合雙方對接。當晚，華松物流就確認可以幫助大石林包裝解決交貨難題。只是當天集裝箱區域是靜默區，解除后方可物流運輸。5月18日靜默期結束，華松物流立刻幫大石林包裝完成物流運輸。

　　據介紹，“益企服”平臺“供需對接”欄目累計上線供應商240家，提供產品和服務381項。其中，提供疫情防控物資和相關服務的供應商已有119個，包含國藥控股、上海醫藥、第一醫藥、中石化易捷、京東等知名平臺供應商，提供產品和服務218項。

　　衛丙戊表示，將進一步加大助企紓困政策宣貫力度，助推打通政策落地最后一公里；進一步提升企業訴求受理協調溫度，助力協調訴求反映最親零距離；進一步拓展紓困賦能益企服務深度，助力撮合供需對接最后一百米。

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