24小時為群眾提供報警服務，完成報警流程只需五分鐘……日前，浙江首個AI智能“e報警”系統在溫州市甌海區景山派出所投入使用。不用撥打110，也不用到派出所，群眾只需在小區內的報警驛站就能方便快捷地完成報警的所有流程。

　　該“e報警”系統的前端（即24小時自助報警驛站）位于人員集聚的甌海區景山街道勤奮小區內。有報警需求的群眾，只需推門進入驛站即可觸發自動報警，景山派出所后臺將彈出報警信息，系統通過人臉檢測，會自動對報警人真實身份信息進行核實。身份信息核實無誤后，值班警官視頻在線接處警。在報警人陳述案件經過時，系統會全程錄音錄像，并自動生成案件“口錄”視頻，存儲在專用文件夾內，作為證據保存。

　　景山派出所所長項光亮介紹，平時群眾來派出所報警，整個流程下來往往需要30分鐘左右，現在通過“e報警”系統可縮短至5分鐘左右，不僅提高了接處警效率，也大大方便了群眾，群眾報警就像用銀行ATM機一樣方便。特別是針對電信網絡詐騙這一類案子，可以做到快速接警，并及時展開止損工作。

　　據了解，建成投用AI智能“e報警”系統是景山派出所聚焦數字賦能，運用數智化手段破解社會基層治理難點的一項新舉措。除了報警，群眾若有求助、矛盾糾紛化解、緊急避險等需求，都可以來到小區內的24小時自助報警驛站通過“e報警”系統進行操作。

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