年關將至，但浙江臺州西站里的人流量并不算大。

出于疫情防控的考慮，臺州鼓勵在臺人員就地過年。

為此，當地黃巖、路橋、臨海、溫嶺等地積極響應，鼓勵企業給就地過年的員工發放新春紅包，并給予免費流量、流動人口積分等獎勵；此外，自1月8日起，臺州全市41個景區為在臺州過年的外來職工推出了歲末年初優惠游活動，每位外來員工可憑身份證和在臺州繳納社保的證明，到參加優惠游活動的景區申領當日全免或折扣門票。

臺州西站。馮東輝攝

雖然人流量不大，但車站里護航旅客返鄉、探親的暖心事兒可不少。

1月21日，旅客付先生乘坐G7473號列車從蚌埠南站至臺州西站。因為是視障人士，他一路受到鐵路工作人員的關照。然而，下車后如何出站以及找到家人等問題卻讓他犯了難。

晚上9點09分，列車正點到達臺州西站。正在接站的客運員劉移國發現從列車上下來一位手持導盲杖的旅客，便立即上前詢問。得知付先生的家屬在車站外接站后，劉移國便一路攙扶著付先生送他出站。

“每一次高鐵出行都受到鐵路工作人員的特別關照，很感謝，也有點難為情！”跟家屬碰面后，付先生緊緊握著工作人員的手，再三表示感謝。

1月22日，一位旅客來到服務臺，手里拿著一面錦旗，非說要當面感謝幫助過他的車站工作人員。

原來，屠先生前幾天乘坐列車時一時疏忽，將一只單反相機遺失在車站。發現相機不見后，屠先生急忙拿出手機向鐵路12306求助，客運員王琦接到求助信息后，根據旅客描述位置及時找到單反相機，并在之后交到了屠先生手里。

1月23日，臺州人王阿姨乘坐高鐵去上海看兒女，帶了5個滿滿當當的年貨大禮包。

然而由于沒估算好時間，剛進車站列車就已經開始檢票，加上不小心弄破了自己的口罩，王阿姨一下子慌了神，杵在了原地。

看見這一幕，服務臺客運員姚秀敏立即從服務臺備品箱內取出一只口罩上前幫她戴上，“阿姨，慢慢來，這兩件行李我幫你一起送到車上。”

“我去上海看女兒，你也像我女兒，謝謝！”王阿姨最終及時趕上了列車，臨別時還不住道謝。

鐵路工作人員在做好春運服務工作的同時，也提醒廣大返鄉、出行的旅客，要帶好規定的證件，查看一下自己所購車票的車次、時間、到發車站是否正確。此外，也要了解自己的身體狀況，查看行程碼和健康碼，既要清楚臺州市防疫規定上車，也要了解到達車站所在地的防疫相關要求，戴好口罩等必要防護用品，遵守鐵路安檢有關規定，不要攜帶易燃易爆、禁帶物品等進站上車。

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