浙江交通集團旗下浙江軌道集團幸福軌道公司運營的溫州S1線，其惠民路站是溫州軌道交通運營的樣板站、客流大站。該站現有女性職工22人，占職工總人數的61%。

　　作為S1線的重要“窗口”，惠民路站秉持“從心啟程，為愛護航”的服務理念，發揮“她”力量，展現巾幗風采，先后榮獲溫州市“五一巾幗標兵崗”、溫州市“青年文明號”、浙江省交通集團紅旗黨支部。

　　巾幗話奮斗，堅守服務一線

　　惠民路站以創巾幗文明崗為指導，積極創建紅色教育主題車站，通過開展“玫瑰書香”女職工主題閱讀活動和“書香軌道”活動，學原著、讀原文、悟原理，參加學習的女職工比例超80%。

　　同時，該站點通過舉辦女職工演講比賽和征文比賽等活動，展示自我風采。站點員工獲得了短視頻創作大賽黨內法規知識競賽、散文詩歌文藝作品征集比賽等榮譽。

職工堅守崗位。浙江軌道集團供圖

　　在疫情防控工作中，在抗擊臺風“利奇馬”“黑格比”“煙花”等一線崗位上，站長陳祎冰始終肩負起關鍵樞紐的重要責任，帶領值站、站務員、值班員等組成突擊隊，“花木蘭”們發揮女性員工的悉心、細心、耐心的特點，積極助力復工復產，堅守崗位不退縮，始終堅持沖在前，筑牢安全防線，為線路的通暢筑就堅實后盾。

　　巾幗踐承諾，傳遞幸福服務

　　作為S1線的形象窗口，惠民路站以提升幸福感為己任，秉承“內強素質、外樹形象、真誠服務”的理念，以精心的管理、專心的卡控為乘客帶來暖心的服務和安心的出行，不斷優化服務舉措、拓寬服務渠道。

　　組建女子服務提升小組、禮儀服務隊……“娘子軍”發揮女性特有的熱情、智慧與執著，在站長接待日、文明乘車日活動等特色活動中發揮自身優勢、主動挑起大梁，擔任主持、禮儀、引導工作。

職工為乘客服務。浙江軌道集團供圖

　　截至目前，惠民路站共組織開展活動60余次，與學校、企事業單位聯合開展活動13次，全體站務人員累計服務進出站乘客達400余萬人次。

　　巾幗扛擔當，筑牢服務保障

　　幸福軌道公司鼓勵女性員工積極參與集團公司各類活動，扎實提升車站員工崗位業務技能，優化作業標準、提高業務知識和技能水平。

職工正在崗位上工作。浙江軌道集團供圖

　　惠民路站組織開展日常業務培訓366次、崗位練兵427次，在票務、行車、安全等多個方面的技能比武中，該站女性職工均名列前茅。同時，舞蹈協會、書畫協會不定期組織女職工開展花藝、舞蹈、書畫等活動，不斷豐富廣大女職工的興趣愛好。

　　陳祎冰表示，惠民路站巾幗文明崗將始終以“做好重點‘窗口’服務，保障乘客安全出行”為初心，培養和打造“四有一勝”廉能鐵軍隊伍，樹立軌道服務新標桿。（章靜、李莉曉）

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