我為游客辦實事·“三能”旅游警察的巡邏日記之二
陳永明:以“放大鏡”解決群眾“急難愁盼”的社區“大管家”
秦文
2021年12月01日08:19 | 來源:人民網-浙江頻道
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西湖群山之中,一座座寺廟吸引了許多香客信徒吊古尋幽。名聲在外的靈隱寺常年香火旺盛,新晉“網紅”法喜寺成年輕人的打卡祈福地,還有屹立在北高峰上的“天下第一財神廟”……熙熙攘攘的人群中,經常出現靈隱派出所民警陳永明的身影。開展治安巡邏、維護旅游秩序、提供便民服務……穿梭于轄區各大廟宇的陳永明,日復一日地守護著這些千年古剎的安寧與靜好。
作為典型的“景中村”,靈隱社區人流量大、治安復雜,轄區內有7座寺廟,年接待游客量達500多萬人次,同時有民宿、賓館120余家。2004年,陳永明到靈隱派出所擔任社區民警,多年來,他就像個大管家一樣,全力做好社區安保維穩、矛盾調處等工作。
今年“五一”前夕,社區一位民宿業主向他反映了住宿客人停車難問題。陳永明了解情況后,通過微信、電話、走訪等多渠道,向轄區民宿收集停車等問題,剖析問題癥結,并積極向職能部門反映溝通,做好橋梁紐帶作用。經過與社區、停車場產權單位、停車場負責人等多方聯系溝通,“五一”前一天,民宿經營戶的停車難題終于解決了。
陳永明表示,對于群眾反映的小問題,都要拿著放大鏡去看,“盡100%的力,把小事當成大事去做。問題解決到位了,群眾和游客的幸福感、滿意度自然就提高了。”
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(責編:秦文、康夢琦)
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