企業有所呼 服務有所應
杭州市西湖區“千人聯千企”專解企業煩心事
近日,一筆30萬元的扶持資金打入了杭州安賽文化創意有限公司賬戶,為企業注入發展“新動力”。
安賽文化是西湖區轉塘街道大美創意園的運營方。“我們與一般企業不同的點在于——不能光‘管自己’。運營的好壞,與園區企業的發展息息相關。”安賽文化運營負責人深有感觸,“小到活動支持,大到項目申報,從項目申請到落地發展,離不開政府對我們的傾力相助。”
今年初以來,安賽文化順利申請成為“浙江省重點文化產業園”,成功申請“2021年度杭州市文化創意資金競爭性分配扶持項目”,獲得扶持資金30萬元……在政府事無巨細的幫助下,企業發展也更有信心了。
企業有所呼,服務有所應。這正是西湖區“千名干部聯企業,千家企業評部門”特色為企服務機制在發揮作用,幫助企業解決成長路上的“煩心事”,助推企業發展“更上一層樓”。
2020年年初,西湖區啟動“雙千”行動,選派千名機關干部下沉一線“一對一”對接企業。一年多來,“雙千”機制在實踐中不斷淬煉,“親清”政企關系在真情服務中不斷鞏固。
企業發展無小事,每位“雙千”聯企干部都堅持主動關懷、親力親為。近日,一封來自浙江格家網絡技術有限公司的感謝信寄到了西湖區企業發展服務中心。原來,公司員工小韓在工作時不慎摔傷送醫治療,因正在發愁如何申報工傷認定時,企業負責人想起了那位經常來訪的“雙千”聯企干部——西湖區衛健局副局長何俊忠。何俊忠了解此事后,第一時間幫助企業聯絡區人社局,急人所急,最終幫助小韓順利完成了工傷認定。
大到資金用地,小到跑腿幫忙,從持續召開的“雙千”座談會,到“隨叫隨到、不叫不到”的聯企干部,西湖區始終將企業放在心上——企業想了解產業政策,聯企干部會同政策主管單位上門,為企規劃未來可申報政策和實操方法;企業想開展企企合作,聯企干部和主管單位一起為企邀請相關企業對接合作;企業遇到知識產權侵權,屬地會同公安部門一起幫助企業挽回經濟損失……今年以來,全區“雙千”聯企干部已累計走訪(服務)企業13654次,搜集問題976個,解決問題929個,問題解決率達95.18%。
為企服務始終在路上。為確保企業的訴求“事事有回音、件件有落實”,西湖區整合全區為企服務力量,打造“1+16+N”立體化為企服務體系,讓企業咨詢有門、受助及時——“1”指1家在浙江全省范圍內率先建立區級企業發展服務中心,“16”指同步組建16個鎮街、平臺分中心,“N”指千名聯企干部“1對1”常態化服務千家重點企業,各鎮街、平臺網格化服務中小微企業及園區,實現為企服務到邊到底。
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