臺風“煙花”已經漸行漸遠，但家住浙江省嘉興市秀洲區新城街道亞都社區的王金妹這兩天依舊忙碌。

　　“大家注意啦，臺風過后還是不能掉以輕心，不要亂接斷落電線，要及時清運垃圾，不要忘記防疫！”她一刻不停地忙著清理樹枝、走訪社區老人、宣傳臺風過后的注意事項。

　　“孫奶奶一個人在家，我不放心，一定要去看看。”

　　“老張家陽臺上放了很多花盆，我得去跟他說說。”

　　“社區這時候最需要志愿者了，我去群里喊一聲。”

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　　“一副熱心腸，兩條勤快腿。”今年67歲的王金妹有N重身份，她是社區男女老少口中的“熱心腸”，也是一名“資深”社區工作者，退休后還是“平安秀阿姨”、垃圾分類勸導員……臺風期間，王金妹每天穿著雨衣穿梭在各個小區，哪里有需要哪里就有她的身影。

　　“要做就要做出點樣子來”

　　“你看，我這么給垃圾分類對嗎？”早上7點多，亞都社區秀洲花園小區里，去買菜的老人、上班的年輕人陸陸續續出門，他們手里拿著一包一包的垃圾走向樓下的分類垃圾收集點，對于拿不準的垃圾，則向正在整理垃圾桶的“垃圾分類勸導員”王金妹詢問。

　　“砰！”一只爛掉的蘋果被塑料袋裹著，扔進了寫著“廚余垃圾”的垃圾桶里。“塑料袋不屬于廚余垃圾，得把它挑出來。”王金妹喊住了扔垃圾的人，然后當著他的面打開垃圾桶的蓋子，小心地夾出了塑料袋裹著的爛蘋果。她捏住袋子的底部，輕輕一抖，爛蘋果打了個滾重新掉進了“廚余垃圾”桶，而裝爛蘋果的塑料袋則被丟進了“其他垃圾”桶。

　　隨著垃圾分類意識越來越深入人心，尤其是秀洲區推廣的“小綠桶”模式越來越受到居民歡迎，王金妹的工作已經比以前輕松了不少。

　　每天的垃圾分類巡邏工作，也成了王金妹感受社區越來越美好的過程。看著如今干凈整潔的路面、隨處可見的公益廣告、清晰的停車線，聽著休閑廣場上大爺大媽樂呵呵地聊著天，小區文明和諧的景象讓王金妹的嘴角經常上揚著。

　　“十幾年前，這里還是一片農田呢。”馬利芬和王金妹一樣，曾經是農民，20世紀末，嘉興開始步入飛速發展期，隨著高樓的立起、馬路的延伸、工業區的鋪開，秀洲的農民迎來了從未經歷過的“轉型”——他們不再面朝土地背朝天，而是搬進拆遷安置小區，成了城市居民。

　　然而，剛搬進小區，大家都各種不適應。有的人家里什么東西都不舍得扔，就堆放在樓道里；有的人閑來無事，在小區公共綠地上種起了菜、養起了雞……作為新社區干部，王金妹不厭其煩地上門做工作：“看看這些新樓房、新道路，我們再把垃圾扔地上，就又要回到以前又臟又亂的農村生活了。環境好了，大家過得都舒坦，我們住在秀洲第一個社區，要做就要做出點樣子來。”

　　漸漸地，大家從一開始的不理解變成了支持。“以前，跑風漏雨的老房子睡覺都不踏實，都擔心哪天突然塌了，哪能和現在的新房比？我們應該好好愛護現在的家園。”馬利芬還加入了王金妹的志愿者隊伍，免費教居民跳馬鞭操，社區文體活動室里經常歡聲笑語不斷。

　　“每個人都做一點小好事就會變成一件大好事”

　　獨居一室、行動不便、情緒悲觀……年過七旬的老人孫瑞珠，原本有些落寞。8年前，老人在一次幫扶活動中結識了王金妹，從此身旁多了一個沒有血緣關系的“好女兒”。“讓親人來照顧我，都沒有這么仔細呢，真的像女兒一樣的！”孫瑞珠說。

　　前幾天，王金妹提著大大小小的袋子來到孫瑞珠家，熟悉的身影剛出現在門口，孫瑞珠的眼睛就已經笑成一條縫。多年默契的相處，兩人不用過多寒暄，王金妹就麻利地開始整理屋里的東西，并打開錄音機，播放起了孫瑞珠最愛聽的歌，屋子里瞬間充滿了暖人的溫情。

　　“明天我邀請了專家來社區講《民法典》，《民法典》無所不包，從衣食住行到生老病死、商品交易，與我們的生活息息相關。姐妹們想要來聽的，都報名啊！”作為社區暖陽調解工作室的一員，王金妹經常在居民微信群里發布類似的公益活動、志愿服務活動等通知，而幾乎每次都“一呼百應”。

　　幾天前，在了解到臺風“煙花”將在浙江登陸的消息后，王金妹又坐不住了，在群里“喊話”。不一會兒，一支防臺風志愿服務隊就組建成了，王金妹便和大家一起穿上紅馬甲，走進小區排查安全隱患。“守護自己的家園是應盡的責任。”王金妹說，“每個人都做一點小好事就會變成一件大好事，我們的家園也就能越來越美好。”

　　文明浸潤一城新風

　　在嘉興的各個社區、村莊里，有許許多多像王金妹一樣的“熱心腸”。他們雖然都是普通人，沒有轟轟烈烈的事跡，身上也沒有耀眼的光環，但時時刻刻為民所需，甚至為人急需。他們是我們身邊的排憂解難者，同時也是樹立文明新風的帶頭人。在這些“熱心腸”的感染下，在村社日益完善的志愿服務制度的激勵下，越來越多的人加入了文明志愿者的隊伍。亞都社區是秀洲區新城街道“紅馬甲”的發源地，也是秀洲區文明單位“同心盟”的中心，社區現已成立敬老、助殘等19支志愿服務隊，有“志愿匯”注冊志愿者1519名。2015年，亞都社區還榮膺“全國文明單位”。

　　以小見大，一葉知秋。“小社區”是文明社會的縮影。

　　2020年，嘉興實現全國文明城市“四連冠”，嘉興市嘉善縣、平湖市、海鹽縣成功創建全國文明城市，成為浙江省一次性成功創建全國文明城市數量最多的地市，并順利實現浙江省文明縣（市）全覆蓋，創建質量居全省前列。全市目前有縣級以上文明單位2608家；有縣級以上文明村鎮764個，建成率94.6%，比例領跑全省。全市志愿服務蔚然成風，有注冊志愿服務組織7400余個，注冊志愿者達122萬余人，志愿者與城市人數比例、志愿服務時長均居全省前列。

　　接下來，嘉興將繼續堅持以人民為中心的發展思想，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，不斷深化建設崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意的高質量的全國文明城市，讓文明的種子浸潤于每一名市民的日常行為中，鐫刻在嘉興城市精神的最深處。

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