為切實加強銀行員工應對網點突發事件的能力，掌握急救知識、急救技能，更好地服務客戶、關愛員工，近日，渤海銀行杭州分行聯合邵逸夫醫院開展了“客戶在心中、急救在身邊”心肺復蘇應急救護知識培訓。

培訓過程中，學員學習了美國心臟協會心肺復蘇與體外自動除顫課程，以及成人與嬰兒窒息、心肺復蘇和AED技能。醫護導師首先就如何掌握基本心肺復蘇技術的操作要點、步驟、方法和注意事項進行了詳細講解，并通過“模擬成人”“模擬嬰兒”實施心臟復蘇搶救操作演示，包括判斷是否喪失意識、判斷有無自主呼吸、判斷有無脈搏、進行胸外心臟按壓、清理口腔異物、開放氣道、人工呼吸等操作要領的示范。醫護導師對學員在實操過程中的不規范動作給予糾正，并講解了撥打120救援場景的要點，以及急救過程中需要注意的細節。整個培訓過程專業細致，參訓人員認真練習。培訓結束后，醫護導師為通過考核的學員頒發了全球通用的“心臟協會心肺復蘇急救資格證書”。

受訓學員表示，要為所在網點的其他同事進行急救要點培訓，營造“人人懂急救，人人會急救”的工作氛圍，強化和提高全行員工急救技能的規范性，進一步培養員工的急救意識，普及基本急救技能，提升應急處置能力，讓消費者權益保護工作更上一層樓。（朱妮妮）

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