“想不到‘民呼必應’這么靈，事情提交后，反應快效率也很高。”近日，杭州富陽區東洲街道黃公望村村民許女士發現村莊內池塘水質渾濁，大量綠色青苔附著表面，不僅影響村民用水，也有礙村莊環境。她通過“民呼必應”上報，半小時后，村干部就出現在現場，并協調村莊保潔公司人員，做好了問題處理。

　　許女士口中的“民呼必應”，是今年以來富陽區委組織部一體化推進省委“縣鄉一體、條抓塊統”改革、數字化改革、“大綜合一體化”行政執法改革三大改革任務，系統集成社區大黨委、街道大工委、組團聯村、城鄉捆綁組團、百日解難等系列好做法，在原有“富春智聯”智治系統的基礎上，迭代升級開發的“民呼必應”應用場景。

　　自今年4月，“民呼必應”在富陽10個鎮街32個村社試點運行，覆蓋群眾近4萬人，累計接辦事項8700余件，單件辦理平均用時16小時，整體辦結率、平均滿意度均在98%左右。這個月，“民呼必應”面向富陽全區啟動推廣。

　　前幾日，一場暴雨來勢兇猛，短時間雨水傾盆而下，管網排水不及，造成鹿山街道文教路100弄數間房子地下室被淹，有居民抱著試一試的心態，在“民呼必應”中上報了房屋被淹情況。得益于平臺的實時提醒功能，街道第一時間掌握了這一警情，立即與居民取得聯系，同時聯合中鐵22局對接工地，調來吸水泵并排查清理了雨水管道中堵塞的地方。居民們紛紛表示，這“民呼必應”，真是“有求必應”。

　　“民呼必應”構建基層治理新格局。富陽區委組織部相關負責人表示，在開發“民呼必應”應用場景過程中，同步配套了首問負責制、即時響應制、限時辦結制三項機制，通過線上數字手段、線下制度保障，最大程度縮短了“民呼必應”的響應時間、提升了辦結效率，積極踐行了“民呼我為”。下一步，還將加大對12345熱線、人大代表議案建議等其他民情民意反映渠道的整合力度，著力將“民呼必應”建設成為富陽民意直通、民情處置的主平臺。