6月7日,國網衢州江山市供電公司負責人接到了浙江馳騁控股集團負責人的致謝電話。對方對剛剛體驗過的電力業務的“跨省通辦”贊不絕口。
浙閩贛皖四省通衢的衢州,省際交流頻繁。如何進一步擺脫邊界限制,方便區域互通、共享發展?就在前不久,國網衢州供電公司推動福建南平、江西上饒、安徽黃山供電公司聯合印發《關于開展浙閩贛皖四省邊際城市電力業務“跨省通辦”的通知》,通過建立即時響應、聯席會議、免費郵寄等機制,實現17項電力業務線上線下“異地辦理、一次辦成”,持續提升群眾跨省辦電的便利度,不斷優化電力營商環境,實現四地供電服務協同聯動發展。
總部位于衢州江山的浙江馳騁控股集團,因業務發展需要,需盡快對江西上饒物流基地辦理增容業務。本來需總部派人到上饒向當地供電部門提出申請,費時費力。跨省通辦后,馳騁集團在江山當地的供電營業廳就輕松申請了跨省高壓增容業務。
浙江馳騁控股集團負責人介紹,他們到國網衢州江山供電營業廳“跨省通辦”業務窗口提交相關申請表單后,該營業廳工作人員隨即通過線上將辦理信息傳遞至國網江西上饒市供電公司。隨后,馳騁集團負責人就收到了來自國網上饒供電公司寄出的供電方案答復單。
作為浙閩贛皖四省邊際城市,衢州、南平、上饒、黃山四地經濟社會合作緊密,群眾異地工作生活、企業跨區經營活動日益頻繁,辦事“多地跑”“來回跑”問題突出?缡∞k電通過“就近辦”解決了客戶“多地跑”“折返跑”等難點、堵點問題,為客戶減少了跑腿次數、提高了辦電效率,真正實現了“網上辦”“指尖辦”“就近辦”。
國網浙江省電力有限公司相關負責人表示,在衢州辦江西、安徽、福建的電,是四地串聯線下資源、共享無差別服務的努力。目前,衢州的供電營業廳已實現跨省業務的“一站咨詢”和“一窗通辦”。企業、群眾辦理用電業務,只要到就近營業廳綜合柜員窗口或通過“網上國網”客戶端在線申請,均可跨省辦理用電業務、獲取電價政策及業務流程等電力業務信息。
從推動長三角地區跨省市用電業務“一網通辦”,到浙閩贛皖四省邊際城市電力業務實現“跨省通辦”,國網浙江電力聚焦優化營商環境,持續提升跨省辦電渠道便捷性、內部審核程序高效性、客戶互動及時性、跨省業務辦理準確性,打造渠道暢通、優質高效的區域一體化供電服務模式,讓省心省力真正惠及更多用電客戶。
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