5月31日下午,在上海市青浦區行政服務中心,嘉興嘉善縣居民陸悅僅憑一張身份證和一張銀行卡,就辦理了公積金提取業務受理登記。作為“長三角人”,“跨省通辦”事務已達千余項。
當天,長三角生態綠色一體化發展示范區(以下簡稱“示范區”)“跨省通辦”綜合受理服務窗口正式啟用,標志著青吳嘉政務服務趨向一體化。
陸悅是嘉興市晨曦人力資源有限公司的工作人員,公司位于嘉善。一年多前,她被派駐到青浦,每次提取公積金都得在工作日請假回嘉善辦理。如今,隨著“跨省通辦”業務的開通,僅憑一張身份證和一張銀行卡就能把所有事項搞定。
據了解,此次“跨省通辦”事項數量創全國之最,其中青浦區擬入駐的通辦事項為1173項,吳江區為1398項,嘉善縣為1306項。
此外,辦理模式也屬全國首創,通過融合目前的全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦等業務模式,實現了“跨省授權、全盤受理、一窗綜合、同城服務”。三地相互授予政務服務受理權限,對屬于本區域受理權限內的個人事項都可通過窗口受理,實現真正意義上的政務“同城化”服務。
嘉善縣政務數據辦黨組副書記、主任陳衛強告訴記者,此前,由于受到區域數據壁壘限制,窗口辦理“跨省通辦”事項可以獲取的證照信息非常有限,同時事項跨省辦理標準差異很大。“此次通過三地政務服務部門聯動,授權開放受理平臺,提高了‘跨省通辦’的便利度和時效性。”
在此次變革中,三地政務服務部門在原有常態化聯動機制的基礎上,對接受理系統,統一用戶體系,梳理事項清單,制訂受理指南,開展交叉輪訓,通過近半年的磨合,基本形成了示范區民生(個人)事項“跨省通辦”綜合受理新模式,并在區(縣)行政服務中心率先實施。
“‘跨省通辦’真正體現的是示范區政務服務一體化的體制機制優勢。”長三角生態綠色一體化發展示范區執委會副主任唐曉東表示,在上海“一網通辦”、江蘇“不見面審批”、浙江“最多跑一次”改革經驗疊加的基礎上,青浦、吳江、嘉善充分把握三地區域特點和綜合受理先行優勢,聯通三地綜合受理平臺,整合三地綜合受理力量,構建了“窗口服務+技術支撐+業務后援”的一體化政務服務體系。
唐曉東表示,“跨省通辦”綜合受理服務窗口的啟用,為群眾跨區域辦理個人事項提供了有益路徑,真正實現了不破行政隸屬、打破行政邊界,對深化一體化合作、促進高質量發展、增強群眾的獲得感和滿意度具有重要意義。
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