這個(gè)“五一”假期，杭州有多熱鬧？根據(jù)杭州市文化廣電旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)，僅假期首日，杭州市就接待了游客153萬人次，較去年同期增長(zhǎng)88%。

　　“數(shù)字之城”志愿服務(wù)不一般

　　旅游是一件開心事，可是景區(qū)“如廁難”也是困擾很多游客的難題。5月2日，從河南來到杭州旅游的劉先生剛走到斷橋就碰到了這樣的尷尬事兒。

　　恰好看到斷橋入口處的志愿者在服務(wù)，劉先生便上前詢問。志愿者一面指示位置，一面打開手機(jī)讓劉先生掃描“志愿問詢寶”二維碼。“打開微信小程序，幾秒就能看到附近廁所的位置，太方便了，杭州這座‘?dāng)?shù)字之城’果然不一般！”劉先生嘗試“志愿問詢寶”服務(wù)后說。

　　“志愿問詢寶”是由“美麗杭州”志愿服務(wù)隊(duì)根據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依托電子地圖設(shè)計(jì)的小程序，以旅行指南為主要功能。“哪里可以游船、哪里可以喂鴿子、什么樣自由行最適合自己，問一問‘志愿問詢寶’都可以實(shí)現(xiàn)。這樣一來，志愿者的服務(wù)效率和游客滿意度也大大提升了！”來自浙江工業(yè)大學(xué)的志愿者蔡冉介紹。

　　青年節(jié)青年志愿者在一線

　　“現(xiàn)在您看到的就是模擬當(dāng)時(shí)浙江陸軍監(jiān)獄的場(chǎng)景。‘四一二’反革命政變后，這里成為國(guó)民黨在杭州關(guān)押、屠殺共產(chǎn)黨員和革命者最主要的一所監(jiān)獄。包括當(dāng)時(shí)4任浙江省委書記、14位省委常委、32位縣委書記在內(nèi)的154名共產(chǎn)黨員犧牲于此，不少同志犧牲時(shí)僅有20來歲。”5月4日一大早，杭州青年運(yùn)動(dòng)史館迎來當(dāng)天的第一批參觀者，青年黨員志愿者、杭州電子科技大學(xué)大四學(xué)生王超男認(rèn)真地為大家講解。

　　位于上城區(qū)思鑫坊萱壽里17號(hào)的杭州青年運(yùn)動(dòng)史館是青少年紅色基因傳承基地，也是愛國(guó)主義教育基地。為更好地服務(wù)來自全國(guó)各地的游客，王超男接受了近一周的專業(yè)培訓(xùn)后提前到崗。她說，在紅色場(chǎng)館做志愿者是一份特別神圣的工作。為保證講解內(nèi)容的準(zhǔn)確性，她認(rèn)真研讀了青年運(yùn)動(dòng)史，搜集了很多相關(guān)的資料。“五四青年節(jié)這一天，我作為青年志愿者在追尋紅色記憶、傳播紅色文化中慶祝青年人的節(jié)日，特別有意義。”王超男說。

　　最美的季節(jié)最美的笑容

　　5月1日下午3點(diǎn)，湖濱商圈客流量猛增。為了快速疏散行人，保障游客出行安全，杭州志愿者“最美人墻”隨即啟動(dòng)。活躍在“人墻”隊(duì)伍中的青年志愿者、年僅19歲的盛澤韜，已經(jīng)是這支隊(duì)伍的“老隊(duì)員”了。

　　交通引導(dǎo)、旅游咨詢、無償獻(xiàn)血宣傳……今年的“五一”假期，盛澤韜的時(shí)間被志愿服務(wù)“占”得滿滿當(dāng)當(dāng)，志愿服務(wù)已經(jīng)成了他生活的一部分。盛澤韜說，在志愿服務(wù)的過程中，他感受到了個(gè)人價(jià)值與國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步之間的緊密聯(lián)系。

　　盛澤韜希望自己能夠成為2022年杭州亞運(yùn)會(huì)的一名志愿者，向世界展示中國(guó)青年志愿者的風(fēng)采。“我很早就開始做準(zhǔn)備了，除了持續(xù)參與志愿服務(wù)之外，還每天都抽出時(shí)間跑步鍛煉、學(xué)習(xí)英語。”說到這里，小盛顯得自信滿滿。

　　據(jù)了解，在“五一”假期，全市有超過1.7萬名志愿者在人流密集的景區(qū)景點(diǎn)、交通樞紐、文博場(chǎng)館等，為市民游客提供維持秩序、交通指引、信息查詢、文明宣傳、便民服務(wù)等志愿服務(wù)。在杭州最美的季節(jié)，他們?yōu)槟蟻肀蓖�的游客送上了杭州志愿者最美的笑容�?/p>