近日，麗水市民張先生看到一輛黑色轎車停放在蓮都區(qū)宇雷路516號(hào)的消防通道上。他拿起手機(jī)，點(diǎn)開“浙里辦”客戶端，點(diǎn)擊“i麗水”平臺(tái)，將違章車輛拍照上傳，并留言“車輛外觀布滿灰塵，長期停放消防通道，影響居民出行。”

不到1分鐘，街道辦事人員呂君勇手機(jī)上的“浙政釘”客戶端就彈出了這條消息。他立刻到達(dá)現(xiàn)場并找到車主。原來這位車主為了省停車費(fèi)就將車停在了消防通道上。很快，事情就解決了。

如此神速的效率得益于麗水?dāng)?shù)字化改革推出的應(yīng)用“i麗水”，它依托麗水自主研發(fā)的“花園云”多業(yè)務(wù)協(xié)同支撐平臺(tái)，針對市民生活中遇到的煩雜難問題，提供便捷的解決方式。

“花園云”平臺(tái)是麗水通用的應(yīng)用支撐平臺(tái)，連接全市各部門的系統(tǒng)，打通數(shù)據(jù)共享通道，為社會(huì)治理應(yīng)用提供大數(shù)據(jù)支撐。在這個(gè)基礎(chǔ)上，2020年12月“i麗水”在“浙里辦”客戶端上線。

“i麗水”匯集了該市綜合執(zhí)法局、市生態(tài)環(huán)境局、市交通警察支隊(duì)等13個(gè)市級(jí)部門和執(zhí)法單位的數(shù)據(jù)。市民在日常生活中遇到噪音污染、秸稈焚燒、餐飲油煙污染、渣土車運(yùn)輸不規(guī)范、店外經(jīng)營、占道經(jīng)營等問題，都可以通過這個(gè)平臺(tái)即時(shí)反映。舉報(bào)人只需拿出手機(jī)，進(jìn)入“i麗水”拍照留言，舉報(bào)信息就會(huì)經(jīng)過“花園云”平臺(tái)處理后，自動(dòng)派發(fā)給“浙政釘”平臺(tái)的工作人員。工作人員完成執(zhí)法后，在平臺(tái)上反饋執(zhí)法結(jié)果，形成閉環(huán)。

自“i麗水”上線以來，已收到投訴2979件，正常辦結(jié)2786件事項(xiàng)，正常辦結(jié)率達(dá)93%。其中，餐飲油煙污染投訴1277件、秸稈焚燒1072件。對這一快捷的管理方式，群眾普遍反映較好。