走進浙江溫嶺市溫嶠鎮上墩村，立在村道一旁的是“上墩村網格圖”，上面清晰標注著各個網格劃分及對應所屬的網格員。網格圖上還附有二維碼，拿出手機一掃，便可登錄“嶺格”信息化管理服務平臺（下簡稱“嶺格”），群眾在這里可以上報問題、追蹤處理進展、評價反饋問題……

“嶺格”是什么？它是由溫嶺市委組織部打造的一套黨建網格數字化管理體系，其目的在于通過數字化賦能，實現網格治理信息透明、管理閉環，有效暢通基層黨員聯系服務群眾的“最后一公里”。

平臺實行的是“群眾線上上傳問題—網格長下派任務—網格成員線下處置—群眾評價反饋”的閉環工作流程。“群眾在小程序提交問題后，對于網格內能夠處理的問題由網格團隊就地處理，對網格和村社難以解決的復雜事項由專職網格員轉入鎮街‘基層治理四平臺’進行協調處置，實現‘事事有落實、件件有回音’。”溫嶺市委組織部部務會議成員李恩國說。

框架拉開了，人員是關鍵。在不打破原有綜治網格的基礎上，更加細分黨建網格，由黨員干部擔任網格長，黨員、入黨積極分子、鄉賢、村民代表等為網格員，建立“到底到邊”的網格化管理格局。目前，該市建立2969個黨建網格，擁有16325名網格成員，覆蓋34萬余戶村（居）民家庭。在這些網格團隊中，網格成員平均年齡47.3歲，黨員占比達67.2%。

網格隊伍建強，基層治理得到助力。此前，上墩村因為沒有統一的停車場，部分外來人員將車輛停放在馬路上，影響他人出行，引發村民不滿，將問題發到“嶺格”上。在收到問題后，村里組織網格懇談議事，將閑置土地改造為兩處免費停車場，新增停車位100個，停車問題迎刃而解。

“黨建+網格”，讓這些問題及時得到解決，既增進了鄰里關系，也讓基層治理更高效。近年來，該村未發生一起流動人口刑事案件，未發生一起居住出租房屋火災事故，無一例越級信訪，無一例嚴重治安案件。

群眾滿意度，是衡量網格化治理效果的第一標準。在這一方面，“嶺格”通過數字化設置運行評價指數，提高考核“精準度”——根據處理群眾訴求、參與團隊活動、完成下發任務等情況，給予相應工作積分；結合網格成員活躍度、提交任務完成度、群眾反饋滿意度三項指標，從高到低在全市網格地圖上用“紅、黃、藍”三色顯示，形成網格運行“熱力圖”。

“線索到‘網’，任務到‘格’，責任到‘人’。”李恩國說，依托“嶺格”實現了“小事不出格、大事不出村”的工作閉環，切實把問題及時發現在基層、解決在基層，不斷激發基層治理活力，構建適應新的社會形態的基層治理體系。