日前,紹興市上虞區市場監管局積極探索放心消費“互聯網+創建”,上線浙江首個“可視可感可監督平臺”,通過該平臺,放心消費培育創建單位的主體意識、市場監管部門監管效能均得到明顯提升。
據悉,通過“互聯網大數據+實地取證”的手段,監管部門采集培育單位創建信息并納入互聯網平臺進行公示和管理,消費者和經營者可通過PC網頁端和手機端,查看每家培育單位場景、創建信息及信用狀況。基層市場監管所(分局)結合日常監管,對公示信息及時進行比對、核實、公示。同時,“三可平臺”為每個放心消費培育創建單位建立專屬二維碼和信用檔案,實現“一戶一檔、一戶一碼”。消費者通過登錄“三可平臺”和“碼上信用”查看企業的基本信息、創建信息和信用狀況,通過“三可平臺”“我要評價”模塊,評價消費體驗、舉報失信行為,評價結果實時導入培育創建單位信用數據庫。主管部門根據不同行業和領域制訂個性化評價標準,組織消費義工開展個性化評價。今年以來,該區共組織32名消費義工開展消費體驗,覆蓋率80%、得分80以上達97.6%。
此外,“三可平臺”為每個基層所(分局)設置后臺管理賬號,按轄區進行分類管理,將日常監管、“雙隨機一公開”檢查和浙政釘掌上執法結果運用于創建“后評價”。一方面,放心消費培育創建單位的主體責任意識、誠信經營意識明顯提升;另一方面,創建單位通過查看消費體驗評價,及時自我完善。目前,“三可平臺”消費者瀏覽點擊量已超過3.3萬人次。
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