認識她的人都叫她喜樂姐。這個頗有江湖氣的名字，倒也人如其名。一頭利落的短發，一身耐臟的黑色上裝，一雙方便跑動的運動鞋，這是喜樂姐最愛的裝扮。

喜樂姐，真名叫做孫蓮。2004年，她在杭州蕭山區蕭西路872號租下店面，賣中老年服裝。

去年的疫情，讓喜樂姐的小店同樣感受到風雨飄搖。但喜樂姐不服輸，她抓住新興的商機，組織小區團購。這個441人的微信團購群生意紅火的時候，每天營業額幾千塊，超過服裝店，變成喜樂姐主要的收入來源。錢江晚報“社區小店紀事”系列第五篇，大家來聽聽疫情之下這位小區團購團長的成長路。

以下是喜樂姐的講述——

服裝店選址不好

凌晨四點半就把衣服搬到菜場賣

最初賣老年衣服時，我就是一個小白。

2004年，因店面選址不佳，生意不好。看到老年人凌晨4點就逛蕭西路的菜場，我準備把衣服搬到菜場去。當時，環北小商品市場、汽車東站小商品市場、四季青都可以進貨，我去最好的四季青進貨。我是市場第一批進貨人，凌晨三點半，天還沒亮就到了。

一個小推車承載了我所有的希望，拉著它一家家去挑款式。

中老年服裝上衣一共有5個碼，褲子有7個碼，批發幾乎每個碼都要拿。眼光得準，不然一旦款式不暢銷，貨物積壓的壓力不小。

凌晨4點，我把一堆衣服、褲子還有小商品等裝上車，運到菜場。4個棚子迅速搭好，長約12米的攤位是整個市場里衣服攤位中最大的。春秋季的衣服一排排掛好，地上擺著絲襪、鞋子等小商品。

凌晨4點半準時開張，往往那時候我已經忙出一身汗。天冷，攤位上的小商品包裝紙上都是薄薄的一層霜。我沒時間顧及，當時同一時間競爭的，還有4家衣服攤位。

薄利多銷、質量過關，是我的原則。慢慢的，口碑做出來了。旺季時，從凌晨4點半到上午11點擺攤時間，有五六百的利潤可以保證。中午再回到店面，營業到晚上9點鐘關門。店面和擺攤營業額沒法比，擺攤3000多元，店面只能有1000多元。

每天超過12小時的工作時間，腦子里都是衣服款式。擺攤冬冷夏熱，一到夏天，我九分褲下的小腿就被曬得和醬鴨一個色。擺攤賣衣服辛苦，我堅持了10年。

商機來自戲曲微信群

賣鴨子一天賣了150只

2017年，身體有點吃不消了，我回歸店面生意。店里一年租金1萬元，負擔并不大。本來一切安穩，但是去年年初疫情來了，店里一下少了一半的人流。

我平常愛唱越劇，沒想到改變現狀的商機發生在戲曲微信群里。群里200人，那時大家都憋在家，一個小姐妹說，這真的是要憋壞了，想吃鴨子都沒得吃。

我剛好有一個新塘的朋友，是養鴨子的。疫情耽誤了鴨子出售的時機，繼續養下去，飼料等成本越來越大，他每天都很急。我就想著，幫他賣鴨子吧。

第一次要了30只，很快微信群里就分銷掉了。第二天，群里人都說要買，一共賣掉了150只。

我和大家明說一只鴨賺5塊錢，讓老公去新塘裝了150只回來。大家都搶著要，真的沒想到，我做的第一波團購，10多天賣掉了1500多只鴨子。我養鴨子的朋友特別開心。

不經意間團購越做越火

兒子媳婦都來幫忙

我也發現了微信群團購的力量，想著可以好好做一做。賣鴨子之后，一個賣雞的商戶找到我，希望幫他們團購推一推，一天200多只雞的生意完成了。

附近幾個老大姐蔬菜賣不掉，我和他們說一天10斤青菜，放我店免費幫忙賣，在微信群里團購了一下，也賣掉了。

社區做伊利牛奶代理的人找到我，也是因為疫情，牛奶堆積。我試著幫他賣，每次100箱起步，賣了10多次。團購的物品我一般放在門店，不方便拿貨的，就送上門。顧客都是周邊幾個小區的，送送也只是費點時間。

團購的次數越來越多，去年2月，我兒子幫我建了一個湘湖零食微信團購群。朋友拉朋友，親戚拉親戚，鄰居拉鄰居，慢慢的微信群漲到400多人。

大家團購回去，覺得東西質量可以，好吃，下次還會再來買。200來箱牛仔骨、平均一天20多箱的車厘子、一次200罐的核桃肉、最多一次團了100多盒的粑粑糕、一次拿50包的建德梅城曬面、一次幾十斤的西梅……我一次一次完成了銷售。

我的團購群越來越火，商品種類也越來越豐富。最遠的團購商品有從海南空運的蓮霧、芒果，最遠的團購顧客拓展到濱江白馬湖。

這些貨源，都要感謝我的媳婦幫我一起經營。平常她去進貨時，看到不錯的商家就會加人微信，談合作，現在她已經加入了十幾個團購拿貨群。更多的時候，商家主動找她對接。

陸續也有更大的飯店酒家來找我們合作，湘湖有名的跨湖樓包子、西苑海鮮樓的海鮮都與我們合作了團購。

營業額一天五六千

一靠質量二靠服務

2020年底，團購群一天營業額達到5000-6000元，變成了我們的主要收入來源。

看著媳婦能獨當一面，我就放心讓媳婦做團長，我和老公幫忙送貨。現在周邊小區有10來個小區團購群，為了讓我們的團購群更富有競爭力，每天下午3點到5點，我和老公開車送貨上門。

做小區團購，最重要的是質量關一定要把好。以前有過傳過來的貨物圖片是好的，然后貨進來發現不好的情況。比如砂糖橘，很容易爛。老板拍照傳來的圖片不爛的，進貨回來后有爛掉的，那么我們就把爛的挑出來，拍給老板，要他補。

顧客要退貨是一定包退的。東西拿過來，錢退掉，或者第二天讓顧客換都可以的。東西一定要好，這樣人家才會相信你。

今年我已經59歲了，但是我覺得還能繼續干下去。如果服裝店做不下去，我就開小區團購店，總是能繼續想法子過好生活。生活就是這么回事，困難來了，你比它剛，它就會怕，你就贏了。

小店具體地址：蕭山區蕭西路872號。

喜樂姐的建議

團購群要薄利多銷，質量關一定要把控好，價格便宜一點，回頭客就多。

要有一個線下存貨的地方，這筆投入也要算進總成本。我們家因為原本就有服裝店，這部分的投入就不需要了。

團購群的經營要有團隊，如果是一家人，一定要分好工，誰有時間誰去送貨，要保證送貨到家，服務到位。