提起老年用品,你會想到啥?拐杖、輪椅和扶手?沒錯,但除了這“老三樣”,許多全新的高科技產品正在涌現——站立式電動輪椅、人工智能跌倒偵測系統、無障礙可升降廚臺……前不久舉行的上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會上,這些創新成果刷新了人們對晚年幸福生活的想象,原來,老年用品還能這么豐富、這么便利!
近年來,我國人口老齡化程度加深,在相關企業的努力下,我國老年用品種類更多,市場潛力也更大。工信部等部門預計,到2025年我國老年用品產業總體規模將超過5萬億元。不過,對于老年用品產業的發展前景,一些人依然有疑問:老年人消費意愿可能不強,老年用品市場能火熱嗎?
應當看到,未來一段時間,我國老年人口規模越來越大,隨著收入水平提高,他們的消費需求、消費理念也會升級拓展,數千萬失能半失能老人對老年用品還有剛需,因此老年用品市場增長的“硬支撐”是足夠的。2020年,有電商研究報告顯示,老年群體消費金額此前3年的復合增長率達20.9%,疫情防控期間消費增速僅次于“00后”。由此可見,“銀發族”消費意愿不可謂不強。
推動銀發產業發展壯大,要更多從供給側發力。當前,與日益增長的多樣化、多層次老年消費需求相比,我國銀發產業供給較為滯后,供需不能很好地匹配,集中體現為一些老年用品不好用,不少老年消費者不會用、不敢用。比如有老年人反映,自己的老人手機聲音太小、字看不清,坐浴椅不能調整高度,小家電新功能多、看不懂標識,想在墻上安裝扶手,卻擔心裝不牢固、缺乏規范,等等。種種不便在很大程度上削弱了老年人的消費意愿。
更多從供給側發力,推動銀發產業發展,至少要闖三關:
在制造端多下功夫,提供“好用”的產品。相關企業應深入研究老年人的特殊需求,了解他們的使用習慣,加強軟硬件方面的適老化改造,比如多采用語音控制替代按鍵輸入、用柔性生產滿足個性定制等,減少老年人在使用過程中的困難和不適,讓產品方便好用。
在質量上嚴格把關,增強“敢用”的信心。老年用品服務于老年人,使用安全性是第一位的。這既需要生產企業引起重視,也需要相關部門加強監管。老年用品種類繁多,不少產品在選材、安裝等方面缺乏安全標準,相關部門應盡快完善質量標準規范體系,提升銀發產業的整體質量和信譽。
在流通上搭建“橋梁”,創造“會用”的條件。大街上,老年用品超市或專賣店往往難覓蹤跡,上網也幾乎找不到老年用品專區。盡管一些新型老年用品功能多、用處大,但不少老人不會使用,甚至根本不知道新品上市。究其原因,并非產品本身不好,而是流通環節等不暢,阻礙著他們知曉、使用老年用品。在線下,應多創造體驗場景,比如促進老年用品產業和養老服務業融合,在養老機構投入新型產品等,方便更多老年人試用、購買;在線上,應引導電商平臺做好推廣和分類,暢通老年人了解、獲取新產品的渠道。
隨著越來越多的老年用品推陳出新,也出現了一些新問題。有些新型老年用品打著健康的幌子,實際上卻是“偽科學”,還有些智能產品看似先進,背后卻侵犯老年人個人隱私。對于這類新問題,相關部門應及時加強監管,共同維護好銀發產業的發展環境。
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