“放在以前,我要專門從深圳返回蘭溪開(kāi)證明。來(lái)回折騰兩天不算,還要花幾百元路費(fèi)。現(xiàn)在在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)就辦好了,省錢省心還省時(shí)間!痹谏钲谏习嗟慕鹑A蘭溪人葉國(guó)慶對(duì)“證明一件事”核驗(yàn)渠道服務(wù)連連點(diǎn)贊。
前段時(shí)間,公司要求葉國(guó)慶開(kāi)具一份親屬關(guān)系證明。正當(dāng)他擔(dān)心回鄉(xiāng)延誤工作時(shí),得知在“浙里辦”中的“蘭E辦”就可以辦理,花了25分鐘,通過(guò)手機(jī)就從老家游埠鎮(zhèn)成功開(kāi)具證明材料。
近年來(lái),蘭溪高度重視“無(wú)證明城市”改革,將“無(wú)證明城市”改革向市域外拓展,推動(dòng)更多便民服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸,真正讓辦事群眾、企業(yè)實(shí)現(xiàn)“少跑腿”“零跑腿”。
眼下,我國(guó)冬春季疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。為解決在外蘭溪人“疫情期間不能跑”“域外距離遠(yuǎn)”兩大難題,蘭溪積極打造“蘭E辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)版,創(chuàng)新增設(shè)“證明一件事”核驗(yàn)渠道服務(wù),讓在外地的蘭溪籍人員也能享受到改革紅利。
目前,在外工作的蘭溪籍人員約15萬(wàn)人。“我們?cè)谇捌谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),很多在外蘭溪人經(jīng)常要返鄉(xiāng)開(kāi)證明。例如個(gè)人待遇證明、親屬關(guān)系證明等。一個(gè)月可能就有20~30個(gè)人要回來(lái)!碧m溪市行政服務(wù)中心工作人員告訴記者,當(dāng)前國(guó)內(nèi)疫情有零星反撲跡象,如果還是來(lái)回跑,勢(shì)必給疫情防控和個(gè)人健康安全帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此,蘭溪全面梳理了以蘭溪戶籍群眾為服務(wù)客體的30余項(xiàng)市域外常見(jiàn)辦事事項(xiàng),排查出包括家庭困難證明、收入證明、婚姻關(guān)系證明在內(nèi)的80余項(xiàng)市域外辦事證明。然后,將這些事項(xiàng)統(tǒng)一搬到“蘭E辦”線上辦理,在外蘭溪人不再需要“返鄉(xiāng)跑”,通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)的方式即可辦理各類事項(xiàng)。
辦事光方便還不夠,效率還要更高。蘭溪通過(guò)提高數(shù)據(jù)共享比例,壓縮部門核驗(yàn)時(shí)間,開(kāi)通掌上辦事渠道,加速優(yōu)化“蘭E辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理速度,全面推進(jìn)服務(wù)提速增效。通過(guò)摸底調(diào)查,分別征求證明開(kāi)具部門和審批服務(wù)部門意見(jiàn),對(duì)30多項(xiàng)部門核驗(yàn)事項(xiàng)進(jìn)行壓縮提速,核驗(yàn)時(shí)間平均提速50%以上。就拿“證明一件事”核驗(yàn)渠道服務(wù)來(lái)說(shuō),申請(qǐng)人通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)辦業(yè)務(wù),由辦理單位直接在平臺(tái)上予以反饋。正常情況下,從上傳材料申請(qǐng)到證明出具,總時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)30分鐘。
去年以來(lái),蘭溪全市累計(jì)辦理涉及“無(wú)證明城市”改革審批服務(wù)事項(xiàng)98017件,減少證明106593份,其中直接取消11957份,告知承諾26340份,數(shù)據(jù)查詢44785份,部門核驗(yàn)23511份。
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