1月11日，浙江省信訪研究院正式揭牌成立。該研究院由省信訪局和浙江工業大學共建，通過分析研究信訪渠道大數據信息，探索信訪前沿理論，反映社情民意，有效破解信訪實踐難題，并為省委、省政府科學決策提供參謀。

據悉，省信訪部門與高校聯合共建信訪研究院在浙江尚屬首次，是浙江信訪工作的一大創新。近年來，浙江堅持和發展新時代“楓橋經驗”，創新信訪工作制度，在數字賦能、初信初訪、積案化解、重復訪治理等方面取得很多成績，特別是將“最多跑一次”理念延伸拓展到社會治理領域，打造縣級社會矛盾糾紛調處化解中心（信訪超市），信訪工作法治化、信息化、科學化水平不斷提升。該研究院將聚焦縣級矛調中心（信訪超市）的浙江經驗研究、縣級典型實踐案例研究、信訪信息的大數據分析研判、培育高素質信訪人才隊伍，整合公共管理、法學等浙工大學院資源力量，講好“浙江故事”，展示“重要窗口”建設成效。