紹興城際線自2018年開通運營以來，目前已連接杭州、寧波貫通運營。記者昨日（8月31日）從紹興市軌道交通集團獲悉，為提升服務質(zhì)量，使乘客獲得更好的乘車體驗，9月1日起，紹興城際線將增設訂座服務。

據(jù)了解，紹興城際線目前運營模式與地鐵相同，即停即走，乘客只需到站購買單程票或刷二維碼、卡即可進站乘坐。

作為國內(nèi)首條推出訂座服務的城際鐵路，如何在保持既有運營模式不變的前提下，實現(xiàn)訂座服務？“系統(tǒng)啟動之初，在充分考慮最大程度降低對現(xiàn)有乘客出行習慣的影響下，將購票、訂座業(yè)務相互獨立運作。”紹興市軌道交通集團有關(guān)負責人介紹，訂座成功后，生成的憑證僅作為乘客訂座依據(jù)，不作為進出站及乘車的票務憑證（車票）。

本次訂座服務將線上、線下同步施行并上線使用。線上、線下信息互通、資源共享，系統(tǒng)還支持線上改、退座。此外，紹興城際線將根據(jù)客流情況均衡控制線上、線下訂座額度，優(yōu)化乘車服務。

“目前訂座系統(tǒng)僅支持客流較大的連接杭州南站車次的1、4號車廂訂座，其余車廂及其他車次暫不支持訂座。”該負責人表示，城際線訂座系統(tǒng)是基于現(xiàn)有微信和支付寶平臺上“紹興城際列車乘車碼”小程序進行開發(fā)的，需要訂座的乘客無需安裝新的APP，一次查找注冊，使用簡單便捷。預定成功后，乘客可通過登錄個人中心，選擇“我的訂座”，查閱電子訂座憑證；或持本人身份證至車站自助終端機，打印紙質(zhì)訂座憑證。