浙江省蘭溪市橫溪鎮(zhèn)國慶村柳某母親的住房因年久失修，2015年被當(dāng)?shù)卣�府列為危房并�?qiáng)制拆除。因后續(xù)安置問題，柳某與當(dāng)?shù)卣�府展開了長達(dá)五年多的“馬拉松”訴訟，但問題一直沒有徹底解決。案件轉(zhuǎn)到蘭溪市矛盾糾紛調(diào)處化解中心后，中心巡回調(diào)解團(tuán)經(jīng)過多方查證，分組勸導(dǎo)，只用了4天時間便將此案圓滿解決。事后，當(dāng)事人柳某專門給工作人員送上了一面“心系群眾 化解積案”的錦旗。

黃店鎮(zhèn)某村村民梅某與鄰居方某發(fā)生口角，兩人的妻子發(fā)生扭打并不同程度受傷。當(dāng)?shù)嘏沙鏊�先后幾次組織雙方調(diào)解無果，得知情況后，蘭溪市矛盾糾紛調(diào)處化解中心巡回調(diào)解團(tuán)“蘭警馨調(diào)”隊前往事發(fā)地化解。經(jīng)過巡回調(diào)解團(tuán)專家和民警的現(xiàn)場疏導(dǎo)，雙方終于握手言和。

今年以來，蘭溪市社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心創(chuàng)新推出“巡回調(diào)解”機(jī)制，并聯(lián)合市司法局、法院、公安、信訪等部門成立巡回調(diào)解團(tuán)，深入千家萬戶開展“法雨春風(fēng)”行動，解決群眾中遺留的久調(diào)不決或者疑難案事件，變?nèi)罕娡�上跑為干部往下跑，實現(xiàn)群眾解紛“最多跑一地”甚至“一地不用跑”。截至目前，巡回調(diào)解團(tuán)已先后走訪12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，化解疑難糾紛129起，協(xié)助化解信訪積案32件，得到了基層群眾的廣泛好評。

“巡回調(diào)解團(tuán)，專解百姓老大難�！�2012年，胡某以月息1%借給沈某38萬人民幣。至2020年1月，沈某還有24.3萬未還。胡某多次催要，沈某都以各種理由推脫，雙方遂產(chǎn)生糾紛，胡某亦因此出現(xiàn)了較重的焦慮癥。了解這一情況后，巡回調(diào)解團(tuán)于今年4月14日組織雙方進(jìn)行調(diào)解，促使雙方達(dá)成了分期付款的協(xié)議。期間，心理咨詢師陳福生以調(diào)解員的身份參與調(diào)解，并運用專業(yè)心理知識對當(dāng)事人進(jìn)行心理干預(yù)疏導(dǎo)，并完成司法確認(rèn)。為此，胡某高興得逢人便夸。

據(jù)了解，2019年7月18日正式掛牌運行的蘭溪市社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，總建筑面積達(dá)7500余平方米，有157人常駐辦公。中心系統(tǒng)整合了公、檢、法、司以及信訪、城建等17家單位的矛盾糾紛調(diào)處化解功能，同時還引進(jìn)婚調(diào)、醫(yī)調(diào)、交調(diào)、消調(diào)等10家行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會，成立平安共同體志愿服務(wù)中心，并引進(jìn)“蘭心工坊”、“馨蘭娘家人”等15家社會工作專業(yè)團(tuán)隊，以資源整合為手段、以聯(lián)動調(diào)解為紐帶、以高效便民為目的，不斷優(yōu)化功能布局、簡化辦事流程，取得了顯著成效。其中，巡回調(diào)解團(tuán)“和合蘭調(diào)”工坊更是聞名業(yè)內(nèi)，成為了當(dāng)?shù)氐囊粡埥鹈�片。（徐賢良、唐獻(xiàn)吉）