“我需要你派送，我發(fā)布你挑選。”近日，嘉興秀洲區(qū)新時代文明實踐“點單、派單、接單”云平臺正式上線運行。該平臺基于大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)開發(fā)建設(shè)，全面覆蓋新時代文明實踐127個基層所站和10萬余名志愿者，形成可評價、可監(jiān)測、可循環(huán)的志愿服務(wù)新模式。

此前，嘉興市文明委全體（擴大）會議暨全國文明城市創(chuàng)建工作部署會提出，奮力奪取全國文明城市“四連冠”。作為嘉興市的主城區(qū)之一，秀洲區(qū)在高起點文明創(chuàng)建上持續(xù)發(fā)力，不斷提高城鄉(xiāng)治理現(xiàn)代化水平，全面提升“數(shù)字+創(chuàng)建”工作水平，通過數(shù)字賦能，全域全程全覆蓋推進全國文明城市創(chuàng)建落地見效。

邁進“e時代”，智慧站點全覆蓋

占道經(jīng)營管、亂扔垃圾管、鄰里糾紛也管，他們就像一只只啄木鳥，守護著鄉(xiāng)村文明。在秀洲區(qū)王店鎮(zhèn)的大街小巷，居民們會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)“店當(dāng)家”的身影。他們把精力放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)“道德門診”服務(wù)上，對各類不文明行為進行勸導(dǎo)。

在創(chuàng)建全國文明城市過程中，一大批像“店當(dāng)家”這樣的“道德醫(yī)生”大顯身手，他們義務(wù)把脈道德“陋習(xí)”、根治文明“頑疾”，在服務(wù)群眾、解決糾紛中讓文明元素更豐富、更精彩。

這幾天，秀洲區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配置了新時代文明實踐志愿服務(wù)大數(shù)據(jù)可視平臺和志愿服務(wù)點單終端系統(tǒng)，讓這些“道德醫(yī)生”有了新嘗試。“動動手指，就能了解志愿服務(wù)概況、定位實時數(shù)據(jù)。”新塍鎮(zhèn)虹橋社區(qū)黨總支書記蔣紅說，通過“文明實踐大腦”，群眾可在終端機上下單，平臺自動派單，精準(zhǔn)對接，實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題的雙向閉環(huán)服務(wù)。

隨著新時代文明實踐活動的不斷深入，秀洲區(qū)各級實踐所、站、基地、志愿服務(wù)隊將全部在線，形成互聯(lián)互動。同時，平臺也新增“我要求助”和訂單跟蹤功能，群眾如有個性化需求可通過手機端平臺發(fā)布求助，所點服務(wù)可在線上跟蹤“未審核”“已審核”“已駁回”等服務(wù)狀態(tài)，生成后臺數(shù)據(jù)。

群眾的呼聲，就是干事的指南。今年以來，秀洲區(qū)圍繞文明創(chuàng)建，以平臺為載體，形成了“制單—點單—派單—評單”的閉環(huán)管理機制，為新時代文明實踐中心建設(shè)提供了更為便捷、智慧、聯(lián)動的網(wǎng)絡(luò)管理工具。今年以來，已有1.35萬人通過信息平臺注冊或參與各類實踐活動，累計服務(wù)時長30萬小時，成為推動文明城市創(chuàng)建的重要生力軍。

種好“文明樹”，長效機制協(xié)同辦

綠水青山就是金山銀山，奮力打造“重要窗口”中的最精彩板塊，生態(tài)美麗是不可或缺的本底，更是義不容辭的責(zé)任。今年，秀洲在文明城市創(chuàng)建過程中，融入愛國衛(wèi)生運動、生態(tài)環(huán)境整治，以一以貫之的堅韌作風(fēng)、堅實舉措、堅強保障，狠抓整改落實，進一步擦亮“秀水泱泱”的生態(tài)底色。

抓好環(huán)境衛(wèi)生專項提升行動、公共設(shè)施專項提升行動、文明交通專項提升行動……連日來，秀洲區(qū)通過“六辦聯(lián)動”，建立聯(lián)席會議機制，圍繞“文明秀洲”十大行動，實現(xiàn)部門橫向聯(lián)合、資源共享的模式推動創(chuàng)建。通過“發(fā)現(xiàn)即交辦、發(fā)現(xiàn)即整改”的原則，已開展聯(lián)合督查20余次，發(fā)現(xiàn)督辦問題450余項，整改率達98%以上，掀起了治城育人新風(fēng)。

同時，在各鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心、村（社區(qū)）一站式服務(wù)大廳等窗口單位，秀洲區(qū)還結(jié)合新時代文明實踐站（點）建設(shè)，專門設(shè)置投訴受理平臺，接受廣大居民群眾對環(huán)境污染、違法建筑、衛(wèi)生死角等不文明行為反映，做到件件落實、事事有回音。

“文明創(chuàng)建好比‘種果樹’，只有不斷‘修剪’，堅持‘耕耘’才能不斷收獲。”秀洲區(qū)委宣傳部相關(guān)負責(zé)人說。正是基于“種果樹”的理念，秀洲區(qū)以長效機制做“肥料”，對于久治不絕的“難點”、群眾揪心的“痛點”、入細入微的“盲點”，用“雷霆萬鈞”的手段予以整治，讓城鄉(xiāng)每一朵文明之花都能結(jié)出飽滿豐盈的果實。