近日，為進一步提升客戶增值服務體驗，渤海銀行杭州分行聯合光大永明浙江分公司在抖音直播平臺和微信平臺開展了名為《陪伴是最長情的告白》線上專場直播活動。

本次直播活動以品質養老為主題，以訪談互動的形式與客戶分享了當下社會“養老難、養老貴、以房養老”等熱點內容，與觀眾進行了分析和討論。為客戶講解如何通過養老金規劃、兒童教育金儲備、婚姻家庭資產保全和家庭財富資產配置，在未來擁有高品質的養老生活，引導廣大群眾樹立關愛健康、關注保險的理念。

直播前期，渤海銀行杭州分行通過微信朋友圈和營業廳提前進行活動預熱，線上線下同步開展宣傳，全力約訪，收獲了良好的預期觀看。直播過程中，主播通過口令抽獎環節回饋參與直播的新老客戶，同時送出夏日清涼大禮包，形成有效互動，增強客戶黏性，觀眾的在線提問和咨詢也絡繹不絕，針對大眾關心的銀保業務方面的普遍問題，主播也給出了專業的解答和分析，直播氛圍熱烈，主播的專業服務和敬業態度也受到了觀眾的一致好評。

下一步，渤海銀行杭州分行將持續做好客戶回訪、跟進工作，創新營銷模式，整合傳統服務資源，聯動線上線下優勢，利用互聯網思維進行轉型，推出面向更多群體的多維度的金融服務，進一步擴大品牌知名度和影響力。（倪青楠）