記者昨天（5月28日）從金華江南公安分局獲悉，該局以“微信”為平臺(tái)，以“群組”為依托，建立67個(gè)家庭警察微信號(hào)，深入社區(qū)，幫助解決來自轄區(qū)居民的各類求助、咨詢，成為群眾身邊的貼心守護(hù)人。

“真的很感謝你，吳警官，之前在社區(qū)里看到過你的照片，微信里也溝通了很久，遇到問題后我第一時(shí)間就想到了你。”5月13日下午，江南街道南苑社區(qū)居民黃女士將一面寫有“執(zhí)法為民、破案神速”的錦旗送到社區(qū)家庭警察吳林瑛手中。

原來，當(dāng)天上午，黃女士將電動(dòng)車停放在社區(qū)的智能充電樁邊充電，并離開了一段時(shí)間。回來后黃女士就發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車的充電器不見了。她急急忙忙找了一圈后，突然想到幾個(gè)月前添加了微信好友的家庭警察吳林瑛。

“吳警官每天都會(huì)在朋友圈和微信群里發(fā)送一些防范提醒，有時(shí)候我們也會(huì)在群里向她咨詢問題，她都會(huì)耐心解答。發(fā)現(xiàn)充電器丟失后，我第一時(shí)間就想到找她幫忙。”黃女士說，她通過微信給家庭警察發(fā)了求助消息。

接到求助后，吳林瑛馬上趕到社區(qū)。在了解事情經(jīng)過后，她通過黃女士提供的線索排摸走訪，很快就找到拿走充電器的倪大爺。經(jīng)了解，倪大爺因自己的充電器被人偷走，剛好看到有輛電動(dòng)車在充電，于是就拿走了車上的充電器。吳林瑛對(duì)倪大爺進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育，倪大爺認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成和解。

“民警同志，非常感謝你幫我們解決問題，你的加入讓我們心里踏實(shí)多了！”聽到這番話，蘇孟所湖海塘社區(qū)的家庭警察盛紅露出了欣慰的笑容，感嘆自己的努力總算沒有白費(fèi)。

5月12日，盛紅收到一條求助信息，社區(qū)居民楊女士稱小區(qū)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)器械噪音擾民，嚴(yán)重影響家中老人休息。老人年紀(jì)大了，身體也不好，對(duì)聲音比較敏感，希望能幫忙解決。

得知這個(gè)情況后，盛紅馬上來到該小區(qū)，和社區(qū)負(fù)責(zé)人、小區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系，問明緣由，商量對(duì)策。原來，該小區(qū)健身器材上的零件老舊，使用時(shí)會(huì)發(fā)出噪音，盛紅同物業(yè)工作人員一起，卸除發(fā)出噪音的零件，并現(xiàn)場試用，困擾楊女士的噪音問題得到了解決。

“為盛警官的高效處置，協(xié)同督辦點(diǎn)贊。”問題解決后，楊女士發(fā)了一條朋友圈，大家也對(duì)家庭警察的辦事效率紛紛點(diǎn)贊。