前天（5月27日），家住寧波寧海胡陳東倉(cāng)村的俞女士因PICC（建立靜脈港）護(hù)理已超過(guò)規(guī)定時(shí)間兩天，心急如焚。她用手機(jī)試著在“網(wǎng)上醫(yī)院”點(diǎn)單，一個(gè)小時(shí)后，寧海縣第一醫(yī)院護(hù)士葛海紅就趕到了她家中。經(jīng)過(guò)葛海紅的細(xì)致服務(wù)，俞女士完成了護(hù)理。葛海紅說(shuō)：“從大年三十開(kāi)始，我已上門(mén)為3例患者提供了置管護(hù)理。”

疫情發(fā)生以來(lái)，寧海依托微信、“護(hù)加”APP等網(wǎng)絡(luò)工具打造“網(wǎng)上醫(yī)院”平臺(tái)，醫(yī)生改坐診為行診，成了“服務(wù)生”。“網(wǎng)上醫(yī)院”設(shè)置了“臨床護(hù)理”“母嬰護(hù)理”“專科護(hù)理”等近10個(gè)科目，每個(gè)科目還推出了10多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。患者根據(jù)自身的醫(yī)護(hù)需求下單，可以選擇服務(wù)地址。接單醫(yī)生第一時(shí)間接收信息、了解情況、配備藥品，并與患者互動(dòng)，精確診療。

寧海縣衛(wèi)健局安排醫(yī)生24小時(shí)待命，患者一下單，馬上就跟進(jìn)服務(wù)。“又有人下單了！”看到手機(jī)提示有新訂單，寧海縣第一醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)黃海珍迅速點(diǎn)開(kāi)APP查看，原來(lái)是一位產(chǎn)后媽媽急需母乳喂養(yǎng)專業(yè)指導(dǎo)。通過(guò)APP，黃海珍向這位產(chǎn)后媽媽確定了時(shí)間、地點(diǎn)，點(diǎn)擊出發(fā)按鈕后就迅速趕往她的住處。

“網(wǎng)上醫(yī)院”還在線提供醫(yī)療健康咨詢，醫(yī)生通過(guò)視頻與患者面對(duì)面交流，解答疑惑。寧海縣疾控中心開(kāi)通24小時(shí)熱線，組織中心各科室骨干輪流接聽(tīng)，日均接聽(tīng)電話80個(gè)。寧海婦保院兒科醫(yī)生陳曉絨建了個(gè)私人群，為200位小病號(hào)服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，寧海“網(wǎng)上醫(yī)院”已為600余名患者提供服務(wù)，醫(yī)生上門(mén)百余次。