近日，國(guó)務(wù)院服務(wù)貿(mào)易發(fā)展部際聯(lián)席會(huì)議辦公室從深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)地區(qū)，選取了20個(gè)成效較為突出的案例向全國(guó)推廣，編撰形成了深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)“最佳實(shí)踐案例”。杭州的“網(wǎng)展貿(mào)”服務(wù)新模式和跨境電商進(jìn)口B2C包裹退貨新模式2個(gè)案例榜上有名，再次為全國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展貢獻(xiàn)了“杭州力量”。

“網(wǎng)展貿(mào)”服務(wù)新模式是杭州為突破傳統(tǒng)展覽中存在的買(mǎi)賣雙方信息不對(duì)稱、不共享、不信任等短板，積極發(fā)揮政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主體作用，打造的“展覽+互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”三位一體的跨境貿(mào)易服務(wù)模式。該模式以杭州在“一帶一路”沿線重點(diǎn)國(guó)家主辦的線下展覽為載體，結(jié)合數(shù)字展覽和供應(yīng)鏈服務(wù)，通過(guò)線上平臺(tái)及移動(dòng)APP，利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行買(mǎi)賣雙方匹配推薦，支持多語(yǔ)種人工翻譯，提供展前線上邀約見(jiàn)面，展中線下展廳看樣體驗(yàn)，展后海外倉(cāng)物流服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)海外獲客接單提供一站式服務(wù)。

通過(guò)多年深耕，“網(wǎng)展貿(mào)”模式下的線上線下平臺(tái)已輻射全球50個(gè)國(guó)家、8萬(wàn)億美元市場(chǎng)。今年4月30日在杭開(kāi)幕的線上波蘭展，即是在“網(wǎng)展貿(mào)”框架上升級(jí)而來(lái)。截至5月5日17時(shí)，線上波蘭展已有入駐展商1007家，展品數(shù)10675個(gè)，產(chǎn)生貿(mào)易信息14960條，意向成交額358萬(wàn)美元。

另一項(xiàng)入選案例，則是杭州針對(duì)進(jìn)口電商平臺(tái)反映較多的“退貨難”問(wèn)題，通過(guò)拓展退貨形態(tài)、精簡(jiǎn)退貨流程及探索超期退貨監(jiān)管機(jī)制“三管齊下”，在全國(guó)率先推出的跨境電商零售進(jìn)口包裹退貨新模式。

該模式致力于推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)退盡退”，通過(guò)在杭州綜保區(qū)內(nèi)設(shè)立公共退貨中心倉(cāng)、允許退貨包裹直接退貨入?yún)^(qū)等方式，減少退貨商品在區(qū)外的滯留，提高了企業(yè)整體退貨效率，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)了便利和實(shí)惠。

“這是繼試點(diǎn)第一階段7條經(jīng)驗(yàn)入選商務(wù)部等11部委向全國(guó)復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)之后，‘杭州經(jīng)驗(yàn)’再次入選，證明了杭州本輪深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作取得了較好成果。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“今年是試點(diǎn)第二階段的收官之年，我們將奮力圓滿完成各項(xiàng)創(chuàng)新探索任務(wù)，做好經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)和推廣，并謀劃好接下來(lái)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的方向和路徑，以服務(wù)貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展不斷為杭州開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展挖掘新藍(lán)海、開(kāi)辟新空間。”