4月25日，杭州健康碼“健康應用”上線了一項新功能——“心理援助”，主要提供心理評估、在線咨詢、熱線援助等服務，為市民的心理健康保駕護航。

隨著全市逐步復工復產復學，社會生活秩序邁向正軌，市民從宅家防疫到返崗復工，容易產生心理不適。對此，“心理援助”應用可提供各類心理健康評估量表，市民可通過填寫量表，對個人心理健康情況進行評估，并根據結果選擇在線咨詢、熱線援助及線下就診服務。

通過該應用的在線咨詢功能，市民可通過圖文、語音等形式與心理醫生在線溝通。在線咨詢功能由浙江大學醫學院精神衛生中心專業心理專家團隊負責支持，目前有十多名心理專家可供選擇，用戶可查看該醫生的個人介紹和擅長領域。根據圖文、電話和復診等不同咨詢方式，收費從免費到200元不等。記者同時了解到，后續將鼓勵和引導更多社會心理服務機構參與其中，進一步健全社會心理服務人才庫。

此外，市民也可撥打杭州市心理危機干預24小時熱線0571-85029595，通過電話進行心理咨詢。該熱線由杭州市第七人民醫院創立的杭州市心理危機研究與干預中心負責運營，可提供心理危機的預防和干預的社會服務和突發性公共衛生事件的心理危機應急處置。