“300多套不動產查詢，工作人員加班加點幫我做完，真是太暖了。”近日，廣州市某商貿集團有限公司負責人徐先生，專程向杭州市不動產登記服務中心（杭州市規劃和自然資源檔案館）登記查詢窗口送來錦旗，并對杭州的營商環境稱贊不已，“杭州真是做到了只讓企業跑一次�！�

　　原來，上個月底，該企業負責人來到市民之家不動產查檔窗口申請查詢公司名下的不動產登記信息，由于當天下午要把360套不動產查詢記錄帶回廣州，徐先生打心里非常著急。

　　“真是沒想到，當查檔窗口的工作人員得知我們的需求后，主動放棄了午休時間，加班加點幫我們查�！毙煜壬�說，當工作人員將全部360套的不動產查詢記錄交到手里的時候，“已經中午一點多，她們飯也沒吃，連口水都沒有顧得上喝，她們敬業負責的服務和態度，真讓我太感動了�！�

　　事實上，徐先生的體驗，正是杭州市不動產登記服務中心（杭州市規劃和自然資源檔案館）助力打造一流營商環境，深化“最多跑一次”改革的成效體現。

　　“為進一步深化‘最多跑一次’改革，以優異成績慶祝建黨100周年，3月份以來，我們結合黨史學習教育，開展了‘檔案服務提升月’活動，以此進一步提升企業、群眾來館辦事獲得感�！毕嚓P負責人告訴記者，以“人民為中心”，該館從優化服務環境、改進工作作風、提升服務水平多方面著手，通過自查對標、比學趕超，全面激發窗口工作人員熱情，提升檔案管理及服務水平，并取得了明顯成效。一個多月來，該館已連續收到了感謝信6封、錦旗一面，得到了許多群眾的好評。

　　“對內，我們為城市守好規劃和自然資源的檔案家底；對外，我們是企業、市民、公檢法信息查詢好幫手�！焙贾菔胁粍赢a登記服務中心（杭州市規劃和自然資源檔案館）相關負責人介紹，目前，該館館藏檔案約800萬卷，截至3月底，已完成不動產登記檔案整理及數字化約52萬卷，全館各類檔案數字化成果累計存儲達106T；今年1-3月份，該館窗口受理企業、市民及公檢法單位相關查詢6251件，出具查詢記錄60781份；通過自助機查詢，出具查詢記錄13074份；通過政務服務網上查詢，出具查詢記錄396343份。

　　杭州市不動產登記服務中心（杭州市規劃和自然資源檔案館）負責人表示，接下來，該館將持續對所有檔案資料進行“數字賦能”，打造杭州市規劃和自然資源檔案館整理數字化數庫，并在年底前實現存量檔案的全面數字化。同時，該館將積極探索規劃和自然資源檔案利用在數據共享、網上查詢的新動能，不斷優化辦事流程體驗，為優化營商環境貢獻檔案力量，以優異成績慶祝建黨100周年，在“重要窗口”建設中展現頭雁風采。