形式主義是社會(huì)治理中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題,如果發(fā)展到嚴(yán)重地步,成為影響治理效率的突出問(wèn)題,恐怕就需要從管理模式以及理念上找找原因了。
從公共管理學(xué)的角度看,普遍存在的形式主義問(wèn)題與“頂格管理”模式及其理念有關(guān)。所謂“頂格管理”,簡(jiǎn)言之,就是一切按照上限進(jìn)行管理的操作模式和理念。它表現(xiàn)為管理工作中的“四最”——“最全事項(xiàng)、最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最快速度”,也就是追求經(jīng)濟(jì)學(xué)上的所謂“最優(yōu)化”目標(biāo)。
然而,實(shí)行“頂格管理”,追求最優(yōu)化,是要有前提的。首先需要最優(yōu)條件,其次要付出最高代價(jià)與成本。但在實(shí)際生活中,這種最優(yōu)化的前提條件和成本支付都是難以實(shí)現(xiàn)的。如果強(qiáng)行要求“最優(yōu)化”,就會(huì)造成包括形式主義在內(nèi)的很多問(wèn)題。概括起來(lái)說(shuō),“頂格管理”帶來(lái)的主要問(wèn)題:一是會(huì)推高管理成本,二是因缺乏操作的靈活性,會(huì)降低政策的適應(yīng)性,導(dǎo)致工作難以真正落實(shí)。明明做不到,又強(qiáng)制要求,于是現(xiàn)實(shí)中就只好應(yīng)付,“形式主義”就這樣出來(lái)了。按基層干部們的說(shuō)法,形式主義是官僚主義逼出來(lái)的。
以“最全事項(xiàng)”而論,做任何事情永遠(yuǎn)是要有重點(diǎn)的,不能把所有事一股腦兒都干了。但現(xiàn)在管理工作中事情實(shí)在太多了,動(dòng)輒“橫向到邊,縱向到底”。但事情做起來(lái)都要到基層,都要到達(dá)管理界面,所謂“上面千條線,底下一根針”“上面千把錘,底下一根釘”。說(shuō)到國(guó)家與社會(huì)治理,在上面就是一個(gè)想法或說(shuō)法,而到下面就是一大片事情。現(xiàn)在基層以及管理界面上大多是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),這也要管,那也要做,結(jié)果事情往往是越做越多。社會(huì)治理中存在一種規(guī)律性現(xiàn)象——社會(huì)適應(yīng)性反應(yīng)。即每一項(xiàng)政策或管理措施在實(shí)施過(guò)程中,會(huì)遇到管理對(duì)象的規(guī)避與反制,進(jìn)而引發(fā)新的更多問(wèn)題且提高管理成本,比如查堵漏洞的措施往往會(huì)產(chǎn)生新的鉆空子機(jī)會(huì)。
以“最高標(biāo)準(zhǔn)”而論,標(biāo)準(zhǔn)高,意味著投入的成本要多,最高標(biāo)準(zhǔn)就要有最大投入。但現(xiàn)在哪來(lái)的最大投入呢?至少在基層現(xiàn)在普遍缺乏資源,缺少經(jīng)費(fèi)。為什么現(xiàn)在有的地方債務(wù)問(wèn)題突出?提那么高的要求,定那么高的指標(biāo),但又沒(méi)給夠錢(qián),結(jié)果工作很難做。
以“最嚴(yán)要求”而論,現(xiàn)在上面布置的任務(wù)非常具體,包括路線圖、時(shí)間表、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),有的干脆就是下發(fā)一個(gè)大表格,要求不折不扣地執(zhí)行。然而須知,底下情況千差萬(wàn)別,不可能和上面的政策一一對(duì)應(yīng),但現(xiàn)在上面下達(dá)任務(wù)時(shí)配張表,說(shuō)必須做到嚴(yán)絲合縫、一一對(duì)應(yīng),這就變成用主觀裁剪客觀了。現(xiàn)在有些地方的政策缺乏靈活性,要求不折不扣,須知現(xiàn)實(shí)中不可能有任何一個(gè)工作是可以被“不折不扣”地執(zhí)行的,具體做工作一定要有自由裁量的空間。用踢足球來(lái)比喻,足球賽要精彩,裁判很重要。如果要不折不扣地按照所謂的規(guī)則來(lái)執(zhí)行,一碰就犯規(guī),一跑就越位,那球就沒(méi)法踢。所以,各種政策執(zhí)行時(shí),都要留有一定余地,要給一定靈活性,要給執(zhí)行者一定的自由裁量權(quán)。否則,任何政策都無(wú)法真正得到執(zhí)行和落實(shí),還會(huì)助長(zhǎng)形式主義。現(xiàn)在基層管理中出現(xiàn)某些奇葩現(xiàn)象,都和這有關(guān)系。
以“最快速度”而論,我們國(guó)家很大,層級(jí)很多,一項(xiàng)工作布置下來(lái),中間要有時(shí)間成本。因此,任何政策實(shí)施都不能過(guò)于急迫,要考慮時(shí)間成本,留出足夠的時(shí)間,工作中更不能揠苗助長(zhǎng)。種莊稼一定得是春耕、夏耘、秋收、冬藏。現(xiàn)在有的地方搞的很多形式主義是因?yàn)樗麄冞B做工作的時(shí)間都沒(méi)有。有的基層干部說(shuō),一些工作星期一布置,星期三檢查,星期五督辦,搞得下面疲于奔命,大量精力都耗在程序上了,并沒(méi)時(shí)間去真正地開(kāi)展工作。工作時(shí)間是有限的,一天不吃不睡也就24小時(shí),上面不斷來(lái)檢查、督辦,要報(bào)告進(jìn)度、做階段性總結(jié)匯報(bào),上面來(lái)人還要接待,結(jié)果工作時(shí)間變少了,只能應(yīng)付檢查,坐屋里填表。這種情況多了以后,底下也就學(xué)會(huì)糊弄了。
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